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FAQ
Qu'est-ce qu'Esweqa ?
Esweqa propose des packs et accessoires pratiques conçus pour faciliter le quotidien, que vous soyez en train d'étudier, de travailler ou d'explorer le plein air.
Comment puis-je contacter Esweqa ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via la page Contact ou par WhatsApp.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 1 à 5 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail ou WhatsApp, vous permettant de la suivre à tout moment.
Proposez-vous des garanties ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de qualité standard. Si vous constatez un problème avec un produit, veuillez contacter notre service client.
Puis-je retourner un produit ?
Oui ! Vous pouvez retourner votre article sous 7 jours s'il ne correspond pas à vos attentes.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande, et nous vous guiderons tout au long d'une procédure de retour simple.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en espèces à la livraison. D'autres options de paiement en ligne standard seront bientôt disponibles au moment du paiement.